The Lace é unha marca de roupa feminina ucraína fundada en 2016. A gama de produtos da tenda inclúe estilos minimalistas e cores neutras.
Que seguen as tendencias da moda a longo prazo. A súa roupa permite aos compradores crear un armario Estudo de caso cápsula para todas as ocasións.
O Desafío
Para este cliente, tiñamos os seguintes obxectivos:
Lanza unha canle de correo electrónico e consegue un ROI positivo no menor tempo posible.
Aumenta a conversión en todas as fases do funil de vendas.
Establecer comunicación sistemática cos clientes.
A Solución
Antes de lanzar a canle de correo electrónico, realizamos algunhas tarefas:
Desenvolveu unha estratexia publicitaria
Realizouse unha análise exhaustiva do mercado, incluíndo competidores directos e indirectos.
Identificouse a proposta de venda única da marca e creou unha lista de actividades únicas non utilizadas polos principais competidores da marca.
Despois diso, pasamos ás principais etapas de traballo que implican a estratexia de promoción a través da canle de correo electrónico.
Planeamos implementar dous tipos de Estudo de caso Lista de correo electrónico do país comunicación cos clientes: correos electrónicos masivos manuais e cadeas de correo electrónico automáticas (activadas).
Tamén comentamos cos clientes as súas prioridades para as campañas de correo electrónico. Tratábase de recoller unha base de datos de novos subscritores, automatizar as comunicacións de mercadotecnia e reactivar os usuarios inactivos.
Despois configuramos a canle de correo electrónico
En primeiro lugar, conectámonos a un provedor de servizos de correo electrónico (ESP), que é un servizo para crear e enviar correos electrónicos. Verificamos o dominio do remitente dos correos electrónicos e tamén buscamos e descargamos a base de datos de correo electrónico existente.
O seguinte paso foi conectarse a envía mensaxes de texto aso e cro loop Postmaster, unha ferramenta de Google que che permite obter análises dos correos electrónicos dun remitente específico, supervisar o spam, atopar erros de entrega e supervisar a reputación do dominio en xeral.
A continuación, realizamos directorio beb unha análise competitiva da marca. Identificamos os mellores enfoques e aplicamos a Lace. Tamén introducimos ferramentas que ningún dos competidores do cliente utilizaba, como gamificación, promocións privadas e unha serie de correos electrónicos de benvida.
Baseándonos nas características da marca e na proposta de venda única, creamos unha marca de desenvolvemento de canles.
Como parte disto, desenvolvemos un mapa de activación de comunicacións, a partir do cal comezamos a implementar boletíns automatizados.
Tamén implementamos formularios de subscrición no sitio web.
A continuación, configuramos a transferencia de contactos dos formularios de subscrición a ESP;
É importante destacar que configuramos un dobre opt-in, que é unha dobre confirmación da subscrición por correo electrónico.
Finalmente, creamos plans de contido e diversificamos con seccións para aumentar o compromiso do público.