ຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ແມ່ນຫນຶ່ງໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ມັນກໍານົດຄວາມຮັບຮູ້ຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານໃນບັນດາຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສໍາຄັນສໍາລັບການດຶງດູດລູກຄ້າໃຫມ່ແລະຮັກສາຜູ້ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
ຄໍາແນະນໍາເພື່ອປັບປຸງຮູບພາບແບຂອງທ່ານເວົ້າງ່າຍໆ, ຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ແມ່ນຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກມີກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການຂອງທ່ານ. ຄວາມປະທັບໃຈນີ້ສາມາດອີງໃສ່ປະສົບການສ່ວນຕົວ, ການເປີດເຜີຍສື່, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງຄໍາເວົ້າຈາກປາກ. ນັບຕັ້ງແຕ່ມັນຕັດສິນໃຈຊະຕາກໍາຂອງທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງມີຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂັ້ມແຂງເພື່ອປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນຕະຫຼາດ.
ຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແມ່ນຜົນລວມຂອງຂໍ້ຄວາມການຕະຫຼາດຂອງທ່ານ
ມັນແມ່ນຜົນມາຈາກວິທີທີ່ຄົນອື່ນຮັບຮູ້ທ່ານແລະຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຂອງທ່ານ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າມັນບໍ່ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້.
ມັນຕ້ອງໃຊ້ເວລາໃນການປັບປຸງຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ, ແຕ່ມີຫຼາຍວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຂະນະທີ່ການຮັກສາຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການໃນປະຈຸບັນຂອງທ່ານ. ນີ້ແມ່ນຄໍ ຂໍ້ມູນອີເມລ໌ າແນະນໍາບາງຢ່າງຈາກ ອົງການການຕະຫຼາດດິຈິຕອນ ທີ່ມີປະສົບການ .
ຄິດຄືນຂໍ້ສະເຫນີມູນຄ່າຂອງເຈົ້າ
ການສະເຫນີມູນຄ່າຂອງທ່ານແມ່ນແທ້ – ສິ່ງທີ່ປະຊາຊົນອອກຈາກການພົວພັນກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ມັນແມ່ນສັນຍາຂອງມາດຕະຖານທີ່ແນ່ນອນຂອງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ທ່ານເຮັດກັບລູກຄ້າ. ມັນແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານເປັນເອກະລັກແລະເຫດຜົນທີ່ປະຊາຊົນເລືອກຊື້ຈາກທ່ານຫຼາຍກວ່າຍີ່ຫໍ້ອື່ນໆ.
ໃນຖານະເປັນທຸລະກິດຂອງຂະຫນາດໃດກໍ່ຕາມ
ການສະເຫນີມູນຄ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຄວນຈະຈະແຈ້ງ, ຫຍໍ້, ແລະອີງໃສ່ຄວາມຕ້ອງການຫຼືຄວາມປາຖະຫນາ. ມັນບໍ່ຄວນສຸມໃສ່ລັກສະນະຕ່າງໆ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປົ້າຫມາຍສຸດທ້າຍທີ່ລູກຄ້າສາມາດບັນລຸກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ. ແລະເນື່ອງຈາກວ່າມັນຈະເປັນພື້ນຖານຂອງຄວາມພະຍາຍາມໃນການຕະຫຼາດທັງຫມົດຂອງທ່ານແລະການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການສະເຫນີມູນຄ່າຂອງທ່ານແມ່ນຫນ້າຈົດຈໍາ.
ກໍານົດມູນຄ່າຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່
ມັນງ່າຍທີ່ຈະປະຕິບັດກັບການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການໃຫມ່, ແຕ່ທ່ານຄວນຮັກສາຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ຫຼັກຂອງເຈົ້າຢູ່ແຖວຫນ້າຂອງໃຈຂອງເຈົ້າ. ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ປະຊາຊົນຕ້ອງການທີ່ຈະຊື້ຈາກທ່ານ.
ຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ກໍານົດວ່າທ່ານແມ່ນໃຜເປັນບໍລິສັດແລະສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ເຈົ້າແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງໃນຕະຫຼາດ. ພວກເຂົາເຈົ້າແຕກຕ່າງກັນຈາກການສະເຫນີຄຸນຄ່າເນື່ອງຈາກວ່າພວກເຂົາເຈົ້າແມ່ນຊຸດຂອງຫຼັກການຂອງທ່ານ
ຍີ່ຫໍ້ປະຕິບັດຕາມ, ໃນຂະນະທີ່ອັນສຸດທ້າຍແມ່ນຜົນປະໂຫຍດຫນຶ່ງແຖວທີ່ລູກຄ້າໄດ້ມາຈາກແບຂອງທ່ານ.
ດັ່ງທີ່ທ່ານສາມາດບອກໄດ້
ນີ້ແມ່ນສະລັບສັບຊ້ອນຫຼາຍກ່ວາທີ່ທ່ານຄິດ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານຕ້ອງການ, ເຮັດວຽກກັບຜູ້ຊ່ຽວຊານເພື່ອຊ່ວຍສ້າງຄໍາຖະແຫຼງເຫຼົ່ານີ້, ດັ່ງນັ້ນພວກມັນຈະແຈ້ງສໍາລັບທຸກຄົນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ – ລວມທັງຕົວທ່ານເອງ!
ເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານບ່ອນທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບທ່ານ
ອອກຈາກສາຍຕາແມ່ນອອກຈາກໃຈ! ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານໃນເວທີທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການເຊື່ອມຕໍ່ສາມາດຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມຜູກພັນລະຫວ່າງທ່ານແລະພວກເຂົາ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານແມ່ນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຢູ່ໃນ LinkedIn, ມັນມີຄວາມຫມາຍສໍາລັບທ່ານທີ່ຈະໃຊ້ເວທີນັ້ນເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບພວກເຂົາ.
ເຊັ່ນດຽວກັນ, ຖ້າຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານຈະເຊື່ອມຕໍ່ກັບທ່ານໃນເຟສບຸກຫຼາຍກວ່າ Twitter, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ບ່ອນນັ້ນ! ຖ້າພວກເຂົາກໍາລັງໃຊ້ Instagram ຫຼາຍກວ່າ Snapchat, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໃຫ້ແນ່ໃຈວ່ານັ້ນແມ່ນບ່ອນທີ່ພວກເຂົາໄດ້ຮັບເນື້ອຫາທີ່ມີຄຸນຄ່າທີ່ສຸດຈາກແບຂອງເຈົ້າເພື່ອເພີ່ມການມີສ່ວນພົວພັນຂອງເຈົ້າ.
ເພື່ອຊອກຫາຊ່ອງທາງຂອງທ່ານ
ຄົ້ນຄ້ວາເວທີທີ່ປະຊາກອນເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຢູ່ໃນເວທີດຽວກັນ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຊອກຫາສິ່ງທີ່ສະຖານທີ່ສື່ມວນຊົນສັງຄົມອື່ນໆເປັນທີ່ນິຍົມກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານໂດຍການເບິ່ງການວິເຄາະການເຂົ້າຊົມເວັບໄຊທ໌ຂອງທ່ານຫຼືໂດຍການສໍາຫຼວດປະຊາຊົນໂດຍກົງ.
ເມື່ອທ່ານໄດ້ເລືອກຊ່ອງທາງທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະນໍາໃຊ້, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານສອດຄ່ອງ. ການປະກາດໃນຊ່ອງທາງເຫຼົ່ານີ້ເປັນປະຈໍາສາມາດຊ່ວຍສ້າງຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານແລະສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າທ່ານເປັນນັກທຸລະກິດ.
ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາຂອງບໍລິສັດພາຍໃນຂອງທ່ານ
ໃນເວລາທີ່ມັນມາກັບຍີ່ຫໍ້, ວັດທະນະທໍາພາຍໃນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານແມ່ນຫນຶ່ງໃນອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ. ນັ້ນຫມາຍຄວາມວ່າການສ້າງສະພາບແວດລ້ອມໃນທາງບວກທີ່ພະນັກງານມີຄວາມຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມ.
ເປັນຫຍັງ?
ພະນັກງານຂອງທ່ານແມ່ນນັກກາລະຕະຫຼາດທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ. ພວກເຂົາສາມາດມີອິດທິພົນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ວິທີທີ່ຄົນຮັບຮູ້ບໍລິສັດຂອງທ່ານແລະຜະລິດຕະພັນຂອງມັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທ່ານປະຕິບັດໃຫ້ເຂົາເຈົ້າດີ, ພວກເຂົາຈະມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະເປັນຕົວແທນຂອງບໍລິສັດຂອງທ່ານໃນທາງບວກຢູ່ນອກບ່ອນເຮັດວຽກ.
ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າຢ່າງຫ້າວຫັນ
ລູກຄ້າຂອງທ່ານສະເຫມີຈະເປັນນັກວິຈານທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງທ່ານ, ດັ່ງນັ້ນທ່ານຄວນຊອກຫາຢ່າງຈິງຈັງແລະ
ຟັງຄໍາຕິຊົມຈາກພວກເຂົາເພື່ອຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງເພື່ອປັບປຸງຮູບພາບແບຂອງທ່ານ.
ຖ້າລູກຄ້າບໍ່ພໍໃຈກັບປະສົບການຂອງພວກເຂົາ, ພວກເຂົາຈະບອກກຸ່ມເພື່ອນຂອງພວກເຂົາກ່ຽວກັບມັນ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ຖ້າພວກເຂົາມີຄວາມສຸກກັບການພົວພັນຂອງພວກເຂົາກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ, ທ່ານອາດຈະພົບວ່າພວກເຂົາປະກາດກ່ຽວກັບປະສົບການໃນທາງບວກຂອງພວກເຂົາໃນສື່ສັງຄົມ.
ໃນຍຸກຂອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການ ຈິນຕະນາການເຖິງໂລກທີ່ເຈົ້າບໍ່ຕ້ອງຊອກຫາຮ້ານທີ່ເກັບ ບໍລິການລູກຄ້າມີຄວາມສໍາຄັນກວ່າທີ່ເຄີຍເປັນເພາະວ່າການທົບທວນຄືນໄດ້ກາຍເປັນເລື່ອງງ່າຍກວ່າແຕ່ກ່ອນ. ນີ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ວ່າມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານກໍາລັງສະຫນອງການບໍລິການລູກຄ້າທີ່ດີ, ໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງສ້າງຮູບພາບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານຄືນໃຫມ່.
ທ່ານຄວນຕັ້ງຈຸດທີ່ຈະຊອກຫາຄໍາຕິຊົມຈາກລູກຄ້າຂອງທ່ານຢ່າງຈິງຈັງ. ຖ້າໃຜຜູ້ຫນຶ່ງໃຫ້ຄໍາຕິຊົມທາງລົບໃຫ້ທ່ານ, ເອົາມັນຢ່າງຈິງຈັງແລະເຮັດວຽກເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາໃດກໍ່ຕາມທີ່ພວກເຂົາໄດ້ກໍານົດ.
ພະນັກງານຂອງເຈົ້າຍັງສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າໃນເລື່ອງນີ້ໄດ້. ຖ້າທ່ານມີໂຄງການລາງວັນສໍາລັບພະນັກງານ, ນີ້ແມ່ນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ຈະຊຸກຍູ້ໃຫ້ພວກເຂົາໄປຂ້າງເທິງແລະຫຼາຍກວ່າໃນການເຮັດວຽກຂອງພວກເຂົາ. ພະນັກງານທີ່ໃຫ້ບໍລິການລູກຄ້າທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ສາມາດໄດ້ຮັບລາງວັນດ້ວຍແຮງຈູງໃຈທີ່ດີກວ່າເພື່ອຮັກສາບານມ້ວນ.
ແກ້ໄຂບັນຫາແທນທີ່ຈະຂາຍບາງສິ່ງບາງຢ່າງ
ຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີທີ່ສຸດແກ້ໄຂບັນຫາ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ສຸມໃສ່ວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດຂາຍຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແຕ່ແທນທີ່ຈະເປັນວິທີທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດຊ່ວຍລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫາ.
ຕົວຢ່າງ, ຖ້າທ່ານເປັນບໍລິສັດປະກັນໄພທີ່ຊອກຫາການຂາຍປະກັນໄພເຈົ້າຂອງເຮືອນໃຫ້ກັບຜູ້ຊົມເປົ້າຫມາຍຂອງທ່ານ, ທ່ານຄວນຈື່ໄວ້ວ່າລູກຄ້າຂອງທ່ານບໍ່ສົນໃຈກັບລາຄາຂອງຜະລິດຕະພັນຂອງທ່ານ. ທັງໝົດທີ່ພວກເຂົາຕ້ອງການແມ່ນເພື່ອຮູ້ສຶກປອດໄພຢູ່ໃນບ້ານ ແລະຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ດັ່ງນັ້ນ, ແທນທີ່ຈະສຸມໃສ່ຄຸນລັກສະນະຂອງຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ, ເຊັ່ນ: ລາຄາ, ຄວາມຫລາກຫລາຍຂອງນະໂຍບາຍ, ແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຍືດຫຍຸ່ນ, ທ່ານຕ້ອງສຸມໃສ່ຜົນປະໂຫຍດທີ່ລັກສະນະເຫຼົ່ານັ້ນສະເຫນີ.
ໂດຍການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງກັບຍີ່ຫໍ້ຂອງທ່ານ – ບໍ່ວ່າຈະເປັນການຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ສຶກປອດໄພກວ່າຢູ່ໃນເຮືອນຂອງພວກເຂົາຫຼືປະຫຍັດເງິນຄ່າປະກັນໄພຂອງພວກເຂົາ – ທ່ານຈະສາມາດສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານແລະມີລາຍໄດ້ຄວາມສັດຊື່ໃນໄລຍະເວລາ. ອັນນີ້ຈຶ່ງຈະປັບປຸງຮູບພາບແບຂອງເຈົ້າໃນຕະຫຼາດ.
ສ້າງຊັບພະຍາກອນຄວາມຮູ້ຟຣີເພື່ອສະແດງຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງທ່ານ
ອີກວິທີໜຶ່ງໃນການປັບປຸງຊື່ສຽງຂອງເຈົ້າແມ່ນການສ້າງແຫຼ່ງຄວາມຮູ້ຟຣີໃຫ້ແກ່ສາທາລະນະຊົນ. ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປະກອບມີຄໍາແນະນໍາ, ບົດຄວາມ blog ແລະວິດີໂອທີ່ອະທິບາຍບາງຫົວຂໍ້ໃນລັກສະນະທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍ.
ບໍ່ພຽງແຕ່ນີ້ຈະຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນເຂົ້າໃຈດີຂຶ້ນກ່ຽວກັບສິ່ງທີ່ທ່ານເຮັດແລະເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການໃນ
ຕະຫຼາດແຕ່ມັນຍັງຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດສ້າງ ຂໍ້ມູນການນັດພົບ ຕັ້ງຕົວທ່ານເອງເປັນອໍານາດໃນອຸດສາຫະກໍາຂອງທ່ານ. ແລະສິດອໍານາດຫຼາຍສາມາດປ່ຽນເປັນການຂາຍທີ່ດີກວ່າ.
ຈົ່ງຈື່ໄວ້ວ່າເຈົ້າບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງເປັນນາຍຂອງສິ່ງໃດ, ພຽງແຕ່ແບ່ງປັນສິ່ງທີ່ເຈົ້າຮູ້! ມັນບໍ່ສໍາຄັນວ່າທ່ານນໍາສະເຫນີຂໍ້ມູນຂອງທ່ານແນວໃດ, ສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງເຮັດແມ່ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເນື້ອຫາມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບຜູ້ຊົມແລະເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບພວກເຂົາ!
ແລະຖ້າທ່ານຕ້ອງການຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອໃນການຄົ້ນຫາບ່ອນທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາເພື່ອຂໍຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກຜູ້ຊ່ຽວຊານ.