Shopify, чрезвычайно популярная платформа электронной коммерции, которая помогает предприятиям создать интернет-магазин и продавать свою продукцию, предлагает ряд различных приложений, которые определенно помогают и ускоряют прогресс.
Хороший клиентский опыт очень важен, потому что чем больше вы преданы своим клиентам, тем более положительное влияние это окажет на ваш бизнес и увеличит продажи.
Иногда это может быть сложно, но с хорошими инструментами и практиками нет ничего невозможного.
У Shopify есть ряд приложений, которые отлично подходят для всех, кто занимается онлайн-бизнесом. Мы выбрали для вас 4 приложения, которые помогут вам простым способом улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи.
Давайте проверим их!
1.дома(Премио)
Premio — это платформа, предлагающая широкий спектр плагинов для вашего сайта электронной коммерции.
Вы можете установить их Данные телемаркетинга очень легко и всего за несколько минут вы сможете собирать больше потенциальных клиентов, отзывов, продаж и многого другого.
Некоторые из этих плагинов:
- дома
- папки
- Мои липкие предметы
- Формы подписки
- моеStickymenu
Когда дело доходит до приложений Shopify,домаОн идеально подходит для интернет-маркетологов, которые хотят поддерживать связь со своими клиентами, помогать им, поощрять их покупать и делать все это привлекательным способом через каналы социальных сетей.
Chaty позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта, и все, что им нужно сделать, это нажать на определенную социальную кнопку внизу страницы вашего сайта.
Если вы хотите, этот плагин — идеальный выбор для вас.улучшить обслуживание клиентови создайте отличный клиентский опыт.
тотживой чатВиджет настраивается, поэтому вы можете изменить цвета, текст, размер и даже изменить положение и видимость виджета на определенных страницах.
Независимо от того, используете ли вы WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Instagram, Viber, Skype или любой другой социальный канал, его легко настроить, и ваши клиенты смогут использовать его как на настольных, так и на мобильных устройствах.
Предлагаемые функции:
- Персонализация
- Более 20 различных каналов
- Совместимость с мобильными и настольными компьютерами
- аналитический
- Таргетинг на страницы
Преимущества плагина Premio Chaty
Его очень легко настроить и использовать, и он позволяет вашим клиентам чувствовать себя актуальными, поскольку помогает вам всегда быть рядом с ними.
У Chaty есть настраиваемый виджет живого чата, который можно установить на ваш сайт всего за несколько шагов.
Вы можете изменить его цвет, положение или размер и сделать так, чтобы он идеально вписывался в дизайн вашего сайта.
Через различные социальные каналы, которые сегодня доступны каждому, ваши посетители смогут задать вам конкретные вопросы и получить адекватные ответы в кратчайшие сроки.
Недостатки плагина Premio Chaty
Если вам нужны определенные дополнительные функции, вам необходимо перейти на некоторые платные планы.
Цены на Чати
Chaty предлагает Улучшите качество обслуживания клиентов и увеличьте продажи с помощью этих 4 приложений Shopify бесплатный план, а затем вы можете перейти на некоторые платные планы, начиная с 25 долларов в месяц.
2. Зендеск
Zendesk — это система обслуживания клиентов, которая связывает вас с вашими клиентами с помощью множества интересных функций.
Это дает вамобщаться со своими клиентамичерез обмен сообщениями, чат, электронную почту, каналы социальных сетей и все это одним нажатием кнопки.
Вы и ваши представители сможете быстрее решать вопросы; Это важно, поскольку посетители не хотят долго ждать ответов.
Он имеет выдающуюся систему продажи билетов, автоматический обмен сообщениями, базу знаний с общими решениями для ваших клиентов, настраиваемые информационные панели и многое другое.
Zendesk также предоставляет аналитику, позволяющую компаниям отслеживать и улучшать свою производительность.опыт работы с клиентами.
Вы можете отслеживать поведение посетителей и видеть, как они реагируют на ваш бренд.
Предлагаемые функции:
- Настраиваемые информационные панели
- Билетная система
- живой чат
- автоматизация
- база знаний
- Персонализированные ответы
Преимущества Зендеска
Это комплексное решение для улучшения службы поддержки клиентов и увеличения продаж.
Чтобы увеличить свои продажи, вам необходимо обращать внимание на потребности своих клиентов, и эта платформа позволяет вам подготовить себя и своих агентов к любым запросам, сомнениям или вопросам, касающимся Данные по Сингапуру вашего бизнеса.
Это также позволяет вам общаться с вашими клиентами через их любимые социальные каналы, такие как Whatsapp или Facebook.
Вы можете связаться с ними по нескольким каналам одновременно и поддерживать беспрепятственное взаимодействие благодаря многоканальному соединению.система продажи билетов.
Недостатки Зендеска
Потребуется некоторое время, чтобы привыкнуть к процессу использования билетной системы по сравнению с другим подобным программным обеспечением.
Кроме того, интерфейс мог бы быть более привлекательным.
Цены на Зендеск
Есть три платных пакета от 5 долларов за агента, а что касается планов поддержки, то это функции и цены.
3. Клавиатура
Klaviyo — это маркетинговое программное обеспечение, которое помогает предприятиям электронной коммерции расти за счет построения онлайн-отношений и анализа данных посетителей.
Эта платформа предлагает вам возможность увеличить ваши продажи за счет расширения списка и создания встроенных форм, рейсов и многого другого.
Имея подробную информацию, вы сможете следить за развитием вашего бизнеса, вашими доходами и всем этим в режиме реального времени.
Параметры таргетинга позволяют вам ориентироваться на нужную аудиторию с помощью разнообразных предложений, сообщений и персонализированных рекомендаций.
На панели мониторинга отображается эффективность электронной почты, а также аналитика и все, что вам нужно знать о ваших кампаниях и доходах.
Вы также можете создавать автоматические электронные письма, используя адаптивные шаблоны писем.
Предлагаемые функции:
- Возможности настройки
- Идеи и аналитика
- Параметры таргетинга
- Персонализация
- автоматизация
- Интеграции
Преимущества Клавиё
Klaviyo очень легко настроить по сравнению с другими аналогичными маркетинговыми инструментами.
С помощью более чем 100 ключевых интеграций он собирает информацию о ваших клиентах, а затем использует ее для увеличения продаж.
Используя панель управления, вы можете создавать целевые электронные письма и кампании и всегда поддерживать интерес своих клиентов, отправляя им информационные бюллетени, объявления о продажах и тому подобное.
Он поддерживает автоматизацию, позволяя вам постоянно зарабатывать с минимальными усилиями.
Недостатки Клавиё
Некоторые функции могут быть менее запутанными.
Цены на Клавиё
Существует бесплатный план, а когда дело доходит до платных планов, вы можете выбрать, хотите ли вы платить только за электронные письма или SMS-сообщения, которые понадобятся вашему бизнесу. Вы можете рассчитать ориентировочную стоимость.
4. ГювенПульс
Эта маркетинговая платформа в первую очередь ориентирована на сбор социальных доказательств, которые помогут вам увеличить конверсию и продажи.
Люди с гораздо большей вероятностью купят продукт, который, как они знают, оказался отличным, потому что они слышали о нем от других.
TrustPulse позволяет отслеживать действия в режиме реального времени; чтобы вы могли видеть все, что происходит на вашем веб-сайте, включая покупки, подписку на рассылку новостей и многое другое.
Расширенные возможности таргетинга позволяют вам охватить нужных людей в нужное время с правильным предложением для увеличения продаж.