Ci sono due tipi di software di cui nessun! team di assistenza clienti o di vendita può fare a meno: un sistema di gestione delle relazioni! con i clienti (CRM) e un sistema telefonico aziendale . Se utilizzi Salesforce per il tuo CRM, come fa oltre il 30% delle aziende in tutto il mondo, ha senso scegliere un servizio VoIP che possa connettersi! a Salesforce e rendere cento volte più facile ottenere un’esperienza cliente eccezionale. Nextiva: il migliore! per la gestione delle attività
In questo articolo ti presenteremo sette delle! migliori integrazioni VoIP Salesforce attualmente disponibili sul mercato.
Le 7 migliori integrazioni VoIP di Salesforce
La maggior parte Elenco utenti del database di Telegram che offrono integrazioni Salesforce possono sincronizzarsi direttamente con Sales Cloud! o Service Cloud. Tuttavia, alcune integrazioni Salesforce sono più avanzate di altre.
Ecco le 7 migliori integrazioni Salesforce! VoIP che dovresti prendere in considerazione:
- OpenPhone: l’integrazione VoIP di! Salesforce per team in crescita
- Nextiva: il migliore per la gestione delle attività
- Vonage: ideale per team con grandi contact center
- Aircall: il migliore per il coaching nei call center
- GoTo Connect: il migliore per le chiamate internazionali
- Ooma: ideale per funzionalità legacy come fax analogico e paging overhead
- RingCentral: la migliore integrazione VoIP Salesforce con le opzioni di noleggio di telefoni da scrivania
Continua a leggere per scoprire in cosa! eccelle ciascuna di queste integrazioni e quale potrebbe essere più adatta a te.
1. OpenPhone: l’integrazione VoIP di Salesforce per team in crescita
OpenPhone è un sistema telefonico aziendale! progettato per team in crescita. Troverai funzionalità telefoniche aziendali essenziali come! chiamate e SMS illimitati, numeri locali e verdi condivisi, registrazione delle chiamate e altro ancora nella piattaforma di OpenPhone.
OpenPhone offre numerose automazioni e integrazioni! per aiutarti a risparmiare tempo sulle attività di comunicazione di routine e a collaborare! con il tuo team. Che tu voglia impostare un menu telefonico Come Optimization integra i nuovi membri del team utilizzando Notion o inviare risposte automatiche ai clienti, OpenPhone può aiutarti a fare di più con il tuo tempo.
OpenPhone offre un’integrazione Salesforce! semplice ma potente che aiuta i tuoi team di vendita e supporto a muoversi più velocemente. Con l’integrazione, puoi registrare automaticamente le tue chiamate, i tuoi messaggi, le tue registrazioni e i tuoi messaggi vocali da OpenPhone a Salesforce. Il tuo team può parlare con più clienti senza perdere tempo ad aggiornare manualmente la dashboard.
Puoi anche sincronizzare automaticamente! i tuoi contatti Salesforce con OpenPhone, inclusi i loro nomi, numeri e il proprietario del contatto nel tuo team, in modo da visualizzare i dati rilevanti del cliente insieme a ogni chiamata.
Un’altra funzionalità che si sposa bene con la nostra integrazione Salesforce sono i riepiloghi e le trascrizioni delle chiamate basati sull’intelligenza artificiale. Puoi rivedere le chiamate passate in pochi secondi con i riepiloghi delle chiamate e ottenere una chiara comprensione di ciò che deve essere fatto con le voci di azione. Non hai più bisogno di rivedere manualmente le registrazioni delle chiamate di vendita per essere aggiornato o per istruire i tuoi colleghi.
Caratteristiche principali di OpenPhone
- Chiamate e messaggi gratuiti verso chiunque negli Stati Uniti e in Canada
- Un numero gratuito statunitense, canadese o verde per utente
- Numeri di telefono condivisi
- Messaggistica SMS e MMS
- Risponditore automatico ( IVR )
- Automazioni di messaggi di testo ( frammenti e risposte automatiche)
- Integrazione Salesforce con sincronizzazione dei contatti e registri automatici di chiamate, messaggi di testo e registrazioni delle chiamate
- API per automatizzare specifici punti di contatto di messaggistica che si verificano con altre app nel tuo stack tecnologico
- Riepiloghi e trascrizioni delle chiamate AI
Prezzi OpenPhone
Mentre OpenPhone parte da $ 15 per utente al mese, se vuoi accedere all’integrazione Salesforce, dovrai optare per il piano Business a $ 23 per utente al mese. Ecco una ripartizione dei nostri piani:
- Starter: $ 15 per utente al mese per chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada, trascrizioni della segreteria telefonica, numeri di telefono condivisi e altro ancora
- Business: $ 23 per utente al mese per! menu telefonici, integrazioni HubSpot e Salesforce, riepiloghi e trascrizioni delle! chiamate AI, chiamate di gruppo e altro ancora
- Enterprise: contattaci per prezzi! personalizzati e sblocca supporto prioritario, account manager dedicati e registri di controllo
Come ottenere un numero virtuale con OpenPhone: il miglior VoIP per Salesforce
Ottenere un nuovo numero di telefono! VoIP da quasi ogni parte del mondo è un processo semplice quando scegli OpenPhone come provider di numeri di telefono virtuali. Segui questi tre passaggi:
- Crea un account con OpenPhone (quando ti registri, ottieni una prova gratuita di sette giorni per testare l’integrazione di OpenPhone! con Salesforce).
- Durante la registrazione, seleziona la tua città o il prefisso telefonico negli Stati Uniti per selezionare il tuo numero di telefono! preferito.
- Una volta completata la registrazione, sarai pronto per utilizzare il tuo nuovo numero di telefono VoIP!
2. il migliore per la gestione delle attività
Nextiva è una popolare piattaforma di comunicazioni cloud che supporta chiamate vocali e video dalla sua app desktop, app mobile e telefoni da scrivania VoIP. Nextiva offre un’integrazione Salesforce di base con il suo piano Professional, che consente il Elenchi cz su entrambe le piattaforme. Gli utenti hanno anche accesso alle chiamate in arrivo che compaiono direttamente nella loro dashboard Salesforce con la funzionalità Screen Pop di Nextiva.